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网络通讯解决方案

连锁企业IP语音电话系统解决方案
来源:本站原创   作者:佚名   发表于:2012/11/8 22:33:44   点击:

随着中国连锁企业的迅速发展,办事机构包括分布在城市各个区域的分支机构数量与日俱增。内部交流、客户沟通已变得越来越重要,除了基本的电话联系,企业还要考虑电话会议、智能总机以及呼叫中心等服务,以及如何确保出差在外的员工和公司无碍的沟通,甚至是随时召开紧急会议磋商前线的业务进展等等。所有这些,是为了确保一个以经营效率、精细管理见长的现代化企业,时刻保持自己的核心竞争优势。那么如何在合理的投资框架下做到这些呢?幸运的是,TESCO看到了神州数码在中国IT服务的综合能力,在各方的推动下,他们决定看看我们这套专为大中型连锁企业设计的IP语音融合通信系统。

建设目标
 ·实现内部机构电话互拨服务
 ·实现内部的电话会议服务
 ·实现出差人员的电话远程接入服务

IP语音系统方案设计:  

   连锁企业IP语音电话系统解决方案
项目实施过程充分考虑用户原有网络结构和号码规划、拨号习惯,尽量降低用户的改造风险和成本。

对现有集团程控交换机的IP化改造:
 选择神州数码DCVG-3050-8O提供8路FXO接口,采用8路的线路密度或根据需求选择更高的线路密度,满足话务并发要求。
拨号计划:
 由于不同机构的号码规划有号码重叠的情况,如IT机房都使用6888这个号码。为实现不同机构的互拨,需要在号码前加前缀,这里采取了在原始号码前加拨“当地区号+机构编号”的方式。

北京 区号 0101+ 内部分机 6888
上海 区号 0211 + 内部分机 6888
广州 区号0201 + 内部分机 6888
 拨号方式上,当内部分机拨打异地分机,需首先拨集团程控交换机的模拟用户线号码,这里将8路线路捆绑成了一个RING GROUP,使用相同的震铃号码“88”,待媒体网关自动摘机放二次拨号音,开始拨被叫号码。

拨号流程:
 北京呼叫上海: 用户摘机,拨VoIP电话服务接入号“88”,DCVP-3050系统提示音“欢迎使用IP电话系统,请拨电话号码”,拨上海分机02116888,DCVG-3050收到号码匹配呼叫路由,上送DCVP-1000E,DCVP-1000E根据拨号前缀判断送往上海,将前缀0211剥离,6888送给上海DCVG-3050,同时将主叫号码做号码变换自动添加前缀“0101”,上海分机振铃,电话接通。
 上海呼叫北京: 用户摘机,拨VoIP电话服务接入号“88”,DCVG-3050系统提示音“欢迎使用IP电话系统,请拨电话号码”,拨北京分机01016888,DCVG-3050收到号码匹配呼叫路由,判断去往DCVP-1000E的IP中继,将01016888送往DCVP-1000E,DCVP-1000E匹配呼叫路由,判断送往北京DCG-3050,送出前将前缀0101剥离,同时主叫号码做号码变换添加前缀“0211”,北京分机振铃,电话接通。

电话会议功能实现:
 DCVP系统提供了以下类型的会议服务,包括9方会议、Meet-me会议、会议预约系统三种。
   ·9方会议:该会议类型是方便用户进行即兴会议设计的,能够进入会议的人数为9人,发起会议的人员可以分别呼叫他想邀请的人员号码,并在通话后以快捷键的方式将所有人加入到会议中。
   ·Meet-me会议:该类型是通过在服务器中建立会议室的方式实现的,管理员首先在服务器中建立会议室,数量可以根据使用情况来定,同时定义会议室的号码、主持人密码和与会者密码,随后参加会议的人员可以拨打会议室号码进入到会议中,并且在主持人进入后才可以开始会议。
   ·预约会议:该类型是增强型的会议类型,为所有注册终端提供会议预约和会议资源分配,所有授权人员可以通过登录服务器的控制页面进行个人会议申请,在申请过程中,服务器会提示目前系统中的资源状况,例如显示已经被申请的会议资源(会议时间、会议人数、持续时长等),方便用户合理安排会议时间及确定与会者,服务器根据自身资源状况自动批准或拒绝申请。
 当申请成功后,到达会议时间,服务器主动发起对所有与会者的呼叫,进入会议。

媒体网关替代传统程控交换机 
 机构人员数量激增,传统程控交换机用户线已经耗尽,在机器内部难以实现扩展,中继线也难以支撑未来的并发要求,推荐采用融合通信媒体网关替换传统程控交换机。
 

连锁企业IP语音电话系统解决方案

  基于统一、融合、易扩展的建设思想,推荐使用基于IP的媒体网关。

神州数码网络融合通信解决方案的特点
  神州数码DCVG系列媒体网关采用新一代专业数字芯片处理技术,具备传统程控交换机的所有业务特性,并提供高度的通话可靠性和音质保证。
  不依赖DCVP平台的本地电话交换能力。本地分机互拨和通过E1中继线路出局拨打外线,都在本地设备内部完成,不依赖外部IP线路和平台。具备良好的可控力和稳定的可靠性。
  采用基于IP的媒体网关替代传统程控交换机,使扩展性获得空前提升。扩展途径非常简易。
  和异地机构互拨不再需要拨打“88”热线接入号码,改为系统内直拨,减少了模拟中继线这道环节,故障机率大幅降低。

 

连锁企业IP语音电话系统解决方案 服务热线:021-56083969 13917806030

 

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